Technicien Support et Réparation Informatique H/F - NGXE

Technicien support et réparation informatique (H/F)À propos de NGXENGXE accompagne les entreprises et les collectivités dans la gestion, la maintenance et la sécurisation de leur informatique. Nous intervenons également auprès des particuliers pour le diagnostic, la maintenance et la réparation de leurs équipements informatiques.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un profil polyvalent, à l'aise aussi bien avec l'assistance aux utilisateurs qu'avec le diagnostic et la réparation de matériel en atelier.Vos missions Support informatique et gestion de parcPrendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs, à distance ou sur siteDiagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et liés aux périphériquesPréparer, installer et configurer des ordinateurs fixes et portablesInstaller Windows, les logiciels métiers et les applications courantesConfigurer les comptes utilisateurs, les messageries et les solutions Microsoft 365Assurer le suivi des demandes dans notre outil de gestion des ticketsParticiper au déploiement, au renouvellement et à la maintenance des parcs informatiquesRéaliser ponctuellement des interventions chez nos clients professionnels et collectivitésDiagnostic et réparation informatiqueAccueillir les clients et recueillir les informations nécessaires au diagnosticDiagnostiquer les pannes matérielles et logiciellesRéparer et remettre en état des ordinateurs fixes et portablesRemplacer les composants défectueux : écrans, batteries, disques, mémoires...Effectuer les opérations de nettoyage, d'optimisation et de maintenanceRéinstaller les systèmes et transférer les données lorsque cela est nécessaireRéaliser les tests fonctionnels et contrôler la qualité des réparationsAssurer le suivi des appareils confiés et informer les clients de l'avancementConseiller les clients dans le choix de matériels ou de prestations adaptés à leurs besoins, usages et budgetProfil recherchéVous disposez de bonnes bases en informatique et vous appréciez autant le dépannage technique que le contact avec les utilisateurs.Vous êtes notamment à l'aise avec :Les environnements Windows 10 et Windows 11Le diagnostic des pannes matérielles et logiciellesLe montage, le démontage et le remplacement de composantsL'installation et la configuration de postes de travailLes outils de prise en main à distance et de gestion des ticketsLes périphériques, imprimantes et équipements réseau courantsUne première expérience en support, maintenance ou réparation informatique est appréciée. Les candidatures de profils débutants disposant de solides compétences pratiques seront également étudiées.Le poste nécessite de faire preuve de rigueur, de patience, d'autonomie et d'un véritable sens du service. Vous devez également être capable d'expliquer simplement une problématique technique à un utilisateur.Le permis B est indispensable pour les interventions ponctuelles chez nos clients.Conditions du postePoste basé à Saint-Jory (31790) ;Travail principalement en présentielDéplacements ponctuels chez les clients au nord de Toulouse et dans l'agglomération toulousainePoste à temps pleinContrat en CDIRémunération : 22 800 € à 28 800 € brut par anPourquoi rejoindre NGXE ?Vous intégrerez une entreprise à taille humaine dans laquelle les missions sont concrètes et variées. Vous travaillerez aussi bien sur des réparations en atelier que sur les environnements informatiques de professionnels.Ce poste permet de développer une vision complète du métier : diagnostic, réparation, assistance utilisateurs, préparation de postes, gestion de parc et interventions techniques.Lieu du poste : En présentiel

Experience: Débutant acceptéCompétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiquesQualification: TechnicienSecteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

• Diagnostic de pannes
• Gestion de parc
• Support informatique
• Autonomie
• Windows
• Tests fonctionnels
• Démontage
• Patience