Réceptionniste Tournant - Réceptionniste Tournante en Établisseme H/F - Hotel Toulouse Blagnac

OSKO Hotel Toulouse Aéroport est un hôtel situé à proximité immédiate de l'aéroport de Toulouse. Il dispose de 126 chambres, d'un restaurant et d'une salle de séminaire.

Afin de compléter son équipe, l'établissement est à la recherche d'une/d'un réceptionniste tournant/e.

Description du Poste :

- Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ.
- Veiller à la satisfaction client et à la fidélisation.
- Tenir le planning des réservations des chambres.
- Encaissements / facturations.
- Gérer les réclamations.
- Répondre aux emails et au téléphone.
- Conduire la navette de l'hôtel pour le transport des clients (zone aéroport)

Ses qualités principales :

- Excellente présentation et sens de l'accueil.
- Sens du service
- Très bonne relation client
- Esprit commercial
- Organisé(e) et dynamique
- Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum).
- Bonne pratique de l'informatique.
- Permis B Boite manuelle obligatoire.

Nous recherchons avant tout une personne motivée avec un réel sens du service client.
Une expérience dans l'hôtellerie-restauration est souhaitable.

Experience: 6 Mois - En hôtellerie

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

• Service client
• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Relation client
• Facturation
• Encaissement
• Fidélisation