Réceptionnaire Vul H/F - Domino Ms Occitanie
Réceptionnaire Vul H/F
Domino Ms Occitanie · Fenouillet - 31 · Intérim
Les missions du poste
Le réceptionnaire VUL (Véhicules Utilitaires Légers) assure l'accueil des clients et la prise en charge des véhicules au sein de l'atelier. Il identifie les besoins d'entretien et de réparation, réalise le tour du véhicule, recueille les informations nécessaires et établit les ordres de réparation ainsi que les devis. Il assure la coordination avec le chef d'atelier et les mécaniciens afin de planifier et suivre les interventions, veiller au respect des délais et garantir la qualité des prestations. Il informe régulièrement les clients de l'avancement des travaux, propose les interventions complémentaires nécessaires, prépare la restitution des véhicules et explique les opérations réalisées. Il assure également le suivi administratif des dossiers, la gestion des éventuelles réclamations et la satisfaction client. Ce poste nécessite des connaissances techniques en mécanique automobile, un bon sens de l'organisation, de la rigueur, des qualités relationnelles et un véritable sens du service client.
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences requises
- Mécanique automobile
- Service client
- Sens du relationnel
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Facturation
- Réactivité
- Sens de l’organisation